對(duì)于雄心勃勃和具有前瞻性思維的企業(yè)來(lái)說(shuō)，在國(guó)外市場(chǎng)永遠(yuǎn)有增長(zhǎng)和多元化的潛力。


這在后COVID世界比以往任何時(shí)候都更真實(shí)，這種流行病推動(dòng)了電子商務(wù)的繁榮，這將為公司和消費(fèi)者帶來(lái)更多的全球貿(mào)易機(jī)會(huì)。

您可以定位自己，通過(guò)仔細(xì)規(guī)劃、生產(chǎn)和本地化您的全球營(yíng)銷(xiāo)內(nèi)容，充分利用這一趨勢(shì)。

全球電子商務(wù)爆發(fā)

根據(jù)Zion Market Research 2019年的一份報(bào)告，到2027年，全球跨境B2C電子商務(wù)行業(yè)的價(jià)值將超過(guò)4.8萬(wàn)億美元，該報(bào)告預(yù)計(jì)未來(lái)幾年的復(fù)合年增長(zhǎng)率為27.4% 。

eMarketer的調(diào)查結(jié)果顯示，2020年，拉丁美洲是全球電子商務(wù)零售銷(xiāo)售增長(zhǎng)的主要地區(qū)，其次是北美、中歐和東歐以及亞太地區(qū)。報(bào)告還預(yù)測(cè)，2021年全球電子商務(wù)整體規(guī)模將接近5萬(wàn)億美元。

品牌顯然有潛力在國(guó)際舞臺(tái)上實(shí)現(xiàn)重大增長(zhǎng)，但要真正利用這些機(jī)會(huì)并最大限度地提高您的投資回報(bào)，您需要正確的營(yíng)銷(xiāo)策略。

其中一個(gè)關(guān)鍵因素是設(shè)計(jì)一個(gè)本地化的溝通計(jì)劃，使您能夠與合適的國(guó)際受眾創(chuàng)建聯(lián)系。

為什么您需要本地化您的全球營(yíng)銷(xiāo)內(nèi)容

在未來(lái)幾年，國(guó)際市場(chǎng)將為企業(yè)帶來(lái)巨大的機(jī)會(huì)，但同樣重要的是要認(rèn)識(shí)到，全球商業(yè)的增長(zhǎng)將提高客戶(hù)的期望，加劇競(jìng)爭(zhēng)。

根據(jù)Shopify的研究，2020年1月至6月，跨境電子商務(wù)同比增長(zhǎng)21% ，而在COVID-19大流行期間，全球翻譯應(yīng)用的使用量飆升了3,300% 以上。Dropshipping和貨幣兌換應(yīng)用的需求也有所增加。該公司表示，這些趨勢(shì)“表明海外和地區(qū)競(jìng)爭(zhēng)不太可能消退”。

要在全球市場(chǎng)中創(chuàng)建堅(jiān)實(shí)的基礎(chǔ)，您必須能夠以自然和復(fù)雜的方式與當(dāng)?shù)厥鼙姕贤?。這是我們?cè)贚indsay Hong的《全球內(nèi)容采購(gòu)采購(gòu)指南》中探討的一個(gè)主題，該指南指出，品牌在定制營(yíng)銷(xiāo)并與客戶(hù)創(chuàng)建積極、有意義的關(guān)系方面面臨著越來(lái)越大的壓力。

CSA的研究在其“不能閱讀，不會(huì)購(gòu)買(mǎi)”的b2c報(bào)告中提供了進(jìn)一步的證據(jù)，該報(bào)告發(fā)現(xiàn)，76% 的網(wǎng)上購(gòu)物者更喜歡購(gòu)買(mǎi)帶有母語(yǔ)信息的產(chǎn)品。在該公司的調(diào)查中，十分之四的受訪者表示，他們絕不會(huì)從用其他語(yǔ)言交流的網(wǎng)站購(gòu)買(mǎi)。
有效本地化您的營(yíng)銷(xiāo)內(nèi)容包括從網(wǎng)站文案和社交媒體帖子到電子郵件和視頻的一切內(nèi)容，將幫助您提供強(qiáng)大的客戶(hù)體驗(yàn)并創(chuàng)建持久的國(guó)際關(guān)系。

在多地點(diǎn)客戶(hù)旅程中提供相關(guān)內(nèi)容的能力很重要。對(duì)于全球消費(fèi)者來(lái)說(shuō)，這一現(xiàn)實(shí)不會(huì)改變，但要取得成功，公司必須使信息、圖像和業(yè)務(wù)基礎(chǔ)適應(yīng)全通道體驗(yàn)的語(yǔ)言和國(guó)家特定要求。

語(yǔ)言和本地化服務(wù)了解成本

當(dāng)您計(jì)劃營(yíng)銷(xiāo)策略以瞄準(zhǔn)全球市場(chǎng)的機(jī)會(huì)時(shí)，您需要考慮的關(guān)鍵因素之一是采購(gòu)正確的服務(wù)以實(shí)現(xiàn)您的目標(biāo)。這將涉及采購(gòu)最合適的語(yǔ)言和本地化功能，以滿足您的需求。這意味著為您的營(yíng)銷(xiāo)計(jì)劃確定最重要的內(nèi)容類(lèi)型，以及為特定市場(chǎng)調(diào)整和定制這些格式所涉及的過(guò)程。

可以說(shuō)，采購(gòu)最重要的考慮因素是成本。就語(yǔ)言學(xué)而言，您花在翻譯和本地化等服務(wù)上的錢(qián)將取決于您的目標(biāo)語(yǔ)言等標(biāo)準(zhǔn)。成本會(huì)受到精通所需語(yǔ)言的語(yǔ)言專(zhuān)家的可用性或?qū)μ囟ㄕZ(yǔ)言需求的波動(dòng)的影響。

如您在我們的白皮書(shū)中所見(jiàn)，為保加利亞、越南或韓國(guó)受眾本地化內(nèi)容可能比為說(shuō)日語(yǔ)、芬蘭語(yǔ)或加拿大法語(yǔ)的客戶(hù)更便宜。

在購(gòu)買(mǎi)內(nèi)容服務(wù)之前，您也可以從考慮內(nèi)容的重復(fù)性中受益，特別是當(dāng)您考慮按單詞付費(fèi)的時(shí)候。經(jīng)常重復(fù)的單詞只需要翻譯一次，這有助于降低您的總體成本。如果您決定按字付費(fèi)，檢查一下總價(jià)格是根據(jù)“加權(quán)字?jǐn)?shù)”計(jì)算的，這樣您就不會(huì)錯(cuò)過(guò)這種潛在的節(jié)省。

最終，您就需要什么樣的語(yǔ)言服務(wù)以及如何支付這些服務(wù)所做的決定應(yīng)該反映您業(yè)務(wù)的獨(dú)特需求和目標(biāo)，例如您的目標(biāo)市場(chǎng)和您使用的內(nèi)容類(lèi)型。


本地化營(yíng)銷(xiāo)