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內(nèi)容策略不僅僅包括創(chuàng)建引人注目的相關(guān)信息。您不能只是創(chuàng)建您的內(nèi)容然后就忘記它。重要的一步是通過(guò)內(nèi)容審計(jì)定期分析和評(píng)估您的內(nèi)容。

在之前的博客“內(nèi)容策略和UX——第 1 部分”中，我討論了創(chuàng)建內(nèi)容的最佳實(shí)踐。我講到了：聲音、語(yǔ)調(diào)和風(fēng)格。對(duì)于本主題的第二部分，我將詳細(xì)介紹如何通過(guò)執(zhí)行內(nèi)容審計(jì)來(lái)評(píng)估您的內(nèi)容。

內(nèi)容審計(jì)

無(wú)論您有現(xiàn)有內(nèi)容還是從頭開始，您都需要通過(guò)創(chuàng)建 Excel 工作表來(lái)啟動(dòng)內(nèi)容審計(jì)流程。

內(nèi)容審計(jì)電子表格應(yīng)該包括一行內(nèi)容元素和很多列，用于分析每個(gè)元素?？陀^分析使您能夠收集關(guān)于內(nèi)容的事實(shí)。您可以涵蓋各種內(nèi)容元素，如內(nèi)容標(biāo)題、描述和包含的鏈接。

您的審計(jì)內(nèi)容清單應(yīng)回答以下問(wèn)題：

• 它與內(nèi)容相關(guān)嗎？
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• 它使用了合適的聲音、語(yǔ)調(diào)和風(fēng)格嗎？
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• 它清楚易懂嗎？
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• 它是最新的嗎？
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盡可能在內(nèi)容審計(jì)電子表格中包含更多的細(xì)節(jié)，即使您正在做一些有根據(jù)的猜測(cè)。我們的目標(biāo)是建立一個(gè)清單，用于衡量您的內(nèi)容在正確的時(shí)間和地點(diǎn)提供正確信息的能力。

內(nèi)容審計(jì)中需要強(qiáng)調(diào)的兩個(gè)因素是對(duì)差距進(jìn)行分類和識(shí)別。

分類



通過(guò)將相似的項(xiàng)目分為一組，創(chuàng)建類別可以幫助您組織內(nèi)容審計(jì)電子表格中收集的信息。

例如，您可以根據(jù)資產(chǎn)類型、HTML、文本或視頻對(duì)內(nèi)容進(jìn)行分類。

創(chuàng)造性地嘗試不同的內(nèi)容分類方法。始終在內(nèi)容審計(jì)電子表格中記錄分類想法。您可能不會(huì)使用您想到的每一個(gè)類別，但是您會(huì)想把它們都記錄下來(lái)，用于將來(lái)的項(xiàng)目。

集思廣益創(chuàng)造新的類別可以讓您發(fā)現(xiàn)新的模式，把不同的內(nèi)容元素結(jié)合在一起。

找出差距



一旦您完成創(chuàng)建或編輯內(nèi)容審計(jì)電子表格和分類，就該執(zhí)行差距分析了。

差距指的是現(xiàn)有內(nèi)容中缺失的、與用戶相關(guān)的信息。

根據(jù)您試圖傳達(dá)的信息，有些差距很容易識(shí)別。

例如，假裝您希望利用互動(dòng)元素來(lái)提供一種有吸引力的體驗(yàn)。當(dāng)您完成審計(jì)和分類時(shí)，您會(huì)注意到交互元素分布不均。您可能會(huì)發(fā)現(xiàn)一些資產(chǎn)已經(jīng)過(guò)時(shí)，應(yīng)該更換。您還可能發(fā)現(xiàn)某些頁(yè)面中缺少信息。
 
這些是需要解決的差距類型。在內(nèi)容審計(jì)電子表格中列出這些差距。

當(dāng)您開始開發(fā)更多的內(nèi)容時(shí)，您會(huì)知道哪些類型的內(nèi)容需要優(yōu)先排序，哪些空白需要關(guān)注。

結(jié)論

進(jìn)行內(nèi)容審計(jì)是評(píng)估您的內(nèi)容產(chǎn)品并找到優(yōu)勢(shì)和改進(jìn)領(lǐng)域的有用方法。創(chuàng)建一個(gè)電子表格，對(duì)您的內(nèi)容進(jìn)行分類并找出差距。

內(nèi)容審計(jì)是成功的內(nèi)容策略的重要組成部分。分析您提供內(nèi)容的有效性和類型將使您能夠向顧客提供最相關(guān)和最有吸引力的內(nèi)容。
 


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