數(shù)字化學(xué)習(xí)有助于留住客戶和員工

在過去 20 年里，商界發(fā)生了翻天覆地的變化。市場(chǎng)的全球化迫使企業(yè)重新思考如何在各個(gè)方面開展業(yè)務(wù)，包括從供應(yīng)鏈到培訓(xùn)的部分。想要在全球范圍內(nèi)拓展業(yè)務(wù)變得越來越重要。

將任務(wù)外包給世界其他地區(qū)，就會(huì)迫使企業(yè)在培訓(xùn)和與員工溝通時(shí)考慮文化和語言差異。多語種翻譯服務(wù)成為高管們?cè)谌蚪?jīng)濟(jì)中竭力保持市場(chǎng)份額的首選解決方案。

最具創(chuàng)新性的解決方案之一是通過數(shù)字化學(xué)習(xí)培訓(xùn)員工和客戶。如果您經(jīng)營著一家海外公司，繼續(xù)往下讀，您會(huì)發(fā)現(xiàn)數(shù)字化學(xué)習(xí)的五大優(yōu)勢(shì)。

1. 數(shù)字化學(xué)習(xí)是劃算的

傳統(tǒng)的培訓(xùn)方法因管理費(fèi)用而變得昂貴。它們占用大量資源，包括但不限于：

1.教師時(shí)間：教師必須出席每次培訓(xùn)。

2.場(chǎng)地：適當(dāng)?shù)膱?chǎng)地，包括辦公桌、電腦、電力、網(wǎng)絡(luò)、互聯(lián)網(wǎng)、企業(yè)管理項(xiàng)目、午餐室……必須事先安排好。

3.差旅費(fèi)：學(xué)員必須前往學(xué)習(xí)地點(diǎn)，包括交通費(fèi)、餐費(fèi)和住宿費(fèi)。

4.印刷材料：培訓(xùn)手冊(cè)有很高的印刷和運(yùn)輸成本。

通過數(shù)字化學(xué)習(xí)，企業(yè)可以將這些成本轉(zhuǎn)化為基于最新多媒體技術(shù)的專業(yè)數(shù)字化學(xué)習(xí)模塊。數(shù)字化學(xué)習(xí)本地化服務(wù)還允許您考慮到所有重要的地理位置。如果您是一家在海外開展業(yè)務(wù)的美國公司，這些員工和客戶不會(huì)被排除在外。這對(duì)公司和所有利益相關(guān)者來說都是雙贏的。該公司建立了多種語言的數(shù)字資產(chǎn)，可以在全球范圍內(nèi)進(jìn)行在線推廣，學(xué)習(xí)者可以用自己的母語接受相關(guān)教育。

2. 數(shù)字化學(xué)習(xí)提供靈活的學(xué)習(xí)時(shí)間表

數(shù)字化學(xué)習(xí)最重要的好處之一是，員工不受時(shí)間限制或時(shí)區(qū)的限制。如果員工想要更多地了解產(chǎn)品或其生產(chǎn)過程，他們有能力按照自己的時(shí)間表來學(xué)習(xí)。

國際工作者在不同的時(shí)區(qū)工作，人們?cè)谝惶熘械牟煌瑫r(shí)間學(xué)習(xí)最好的東西。有些人發(fā)現(xiàn)他們可以在早上更專注，而另一些人則可以在晚上更好地記住信息。傳統(tǒng)的公司培訓(xùn)課程從 9 點(diǎn)到 5 點(diǎn)。這些時(shí)間的問題在于，如果員工有其他緊急任務(wù)要處理，或者他們的工作時(shí)區(qū)禁止他們?cè)谶@段時(shí)間內(nèi)工作，那么他們可能很難集中注意力。

能夠在工作之余學(xué)習(xí)，對(duì)那些愿意把個(gè)人時(shí)間投入到提升自我的人來說，也是很有幫助的。通常情況下，學(xué)習(xí)者有些時(shí)候也需要停止學(xué)習(xí)，在他們的時(shí)間允許的時(shí)候重新開始學(xué)習(xí)。

3. 數(shù)字化學(xué)習(xí)促進(jìn)保留客戶

客戶對(duì)您的產(chǎn)品和服務(wù)使用得越多，您就越有可能留住他們。教育您的客戶了解您的產(chǎn)品和服務(wù)，增加他們對(duì)您產(chǎn)品和服務(wù)的理解和使用。

數(shù)字化學(xué)習(xí)模塊、培訓(xùn)視頻、音頻播客和多媒體資產(chǎn)的本地化向您的客戶展示了您對(duì)它們的重視以及它們之間的差異。通過使用文字翻譯服務(wù)和配音，您可以用他們的母語與國際客戶交流，這通常是更可取的。

4. 數(shù)字化學(xué)習(xí)提升員工能力

員工想要感覺到自己的價(jià)值，想要在工作中成長。通過使用在線模塊來教授員工新技能，您可以建立一個(gè)合理的人才儲(chǔ)備，在需要的地方填補(bǔ)空缺。這讓您的公司更加靈活，提高員工滿意度，讓您離業(yè)務(wù)全球擴(kuò)張更近了一步。

通過為海外員工提供視聽翻譯服務(wù)，您讓他們知道，他們和您的本土員工一樣，都是團(tuán)隊(duì)的一部分。

您可以通過留住現(xiàn)有員工而不花錢培訓(xùn)新員工來省錢?？鞓返膯T工也更有可能把有才能的朋友和家人介紹給您的公司。

5. 數(shù)字化學(xué)習(xí)提高您的社會(huì)形象

消費(fèi)者比以往任何時(shí)候都更希望公司尊重他們和員工。通過在線培訓(xùn)模塊的本地化和翻譯，您不僅向客戶展示了您對(duì)客戶的關(guān)心；您讓他們知道您也關(guān)心您的員工。

事實(shí)上，91% 的消費(fèi)者表示，他們希望企業(yè)在社會(huì)和環(huán)境問題上采取負(fù)責(zé)任的行動(dòng)。通過本地化和翻譯，您將顯示出您多么重視多樣性。數(shù)字化學(xué)習(xí)也是對(duì)環(huán)境友好的，因?yàn)槟墓緶p少了與傳統(tǒng)培訓(xùn)相關(guān)的紙張使用。

另一個(gè)利用您的社會(huì)形象的方法是網(wǎng)站翻譯。一個(gè)專業(yè)的翻譯網(wǎng)站服務(wù)可以讓您在世界范圍內(nèi)推廣您的本地化數(shù)字化學(xué)習(xí)內(nèi)容。為您的全球消費(fèi)者提供有效的數(shù)字化學(xué)習(xí)培訓(xùn)策略可以促進(jìn)銷售，并使客戶對(duì)您的公司更有信心。

全球化的商業(yè)需要全球化的思維

商業(yè)不再受時(shí)區(qū)和國界的限制。大多數(shù)公司依靠全球各地的員工來取悅本地和國際客戶。

過去，由于文化和語言障礙，對(duì)全球經(jīng)濟(jì)的依賴存在一定問題。有了專業(yè)的翻譯和本地化服務(wù)，這就不再是問題了。

企業(yè)可以利用數(shù)字化學(xué)習(xí)的優(yōu)勢(shì)，在降低成本的同時(shí)增加收入。今天就聯(lián)系志遠(yuǎn)翻譯公司，了解如何使用翻譯和本地化服務(wù)來發(fā)展業(yè)務(wù)吧。