文件翻譯

如果您瀏覽過(guò)許多語(yǔ)言翻譯服務(wù)博文，或者您有一個(gè)翻譯項(xiàng)目的報(bào)價(jià)，毫無(wú)疑問(wèn)您已經(jīng)看到了術(shù)語(yǔ)“LQA（語(yǔ)言質(zhì)量保證）”。一些對(duì)語(yǔ)言翻譯和本地化不熟悉的客戶不明白這是什么服務(wù)。有些人甚至認(rèn)為這項(xiàng)服務(wù)只是一個(gè)選擇，或者認(rèn)為可以跳過(guò)它來(lái)降低成本。

語(yǔ)言質(zhì)量保證是任何成功的語(yǔ)言翻譯項(xiàng)目中必不可少的一步，從文件翻譯到網(wǎng)站翻譯。這篇博文將會(huì)給您一個(gè)很好的概述，告訴您 LQA 是什么，以及為什么它如此重要。有許多方法可以衡量語(yǔ)言翻譯質(zhì)量。讓我們從翻譯項(xiàng)目有時(shí)會(huì)導(dǎo)致客戶不滿的地方開(kāi)始。

語(yǔ)言錯(cuò)誤永遠(yuǎn)是不可接受的

顧客總是期望他們的語(yǔ)言翻譯項(xiàng)目能獲得高質(zhì)量的成果，這也是他們應(yīng)該得到的。翻譯項(xiàng)目中的語(yǔ)言錯(cuò)誤會(huì)削弱顧客對(duì)項(xiàng)目完整性和語(yǔ)言翻譯服務(wù)提供方專業(yè)精神的信心。

無(wú)論翻譯錯(cuò)誤多微小，它都很不容忽視。最終，在目標(biāo)受眾的眼里，更重要的是在顧客的眼里，遺漏空格、拼寫(xiě)錯(cuò)誤或用詞選擇不當(dāng)仍然是主要錯(cuò)誤。在這種情況下，顧客通常會(huì)向他們的語(yǔ)言翻譯服務(wù)合作伙伴提出批評(píng)，例如：
?“我懷疑這個(gè)翻譯是否是由專業(yè)語(yǔ)言人士完成的。”

?“您在我的項(xiàng)目中雇用了翻譯和編輯人員嗎？”
?“您的語(yǔ)言人士是以我們的目標(biāo)語(yǔ)言為母語(yǔ)嗎？”
?“這篇文章聽(tīng)起來(lái)不像是人工翻譯的……您的公司使用了機(jī)器翻譯嗎？”

LQA 團(tuán)隊(duì)的人員配置

首先，語(yǔ)言編輯和校對(duì)者（即在本地化項(xiàng)目中從事編輯更正和質(zhì)量保證步驟的語(yǔ)言人士）不該是是執(zhí)行原始翻譯步驟的語(yǔ)言人士，這是非常重要的。

許多譯者試圖進(jìn)行自我校對(duì)和文本編輯；在我看來(lái)，這是一個(gè)真正的挑戰(zhàn)。僅僅靠運(yùn)行拼寫(xiě)檢查程序來(lái)檢查，并由翻譯文件的同一個(gè)人再次閱讀整篇文章，這是絕對(duì)不足以保證最終交付的翻譯成果是最高質(zhì)量的。




為什么 LQA 需要不止一個(gè)人

翻譯和編輯是由兩個(gè)不同的語(yǔ)言人士完成的兩步過(guò)程。在這個(gè)過(guò)程中，編輯負(fù)責(zé)檢查和證明原譯員的工作的完整性和準(zhǔn)確性。然后，翻譯和編輯之后必須是證明/語(yǔ)言質(zhì)量保證步驟 (LQA)，這是由本地語(yǔ)言人士在具體語(yǔ)境中執(zhí)行的最終質(zhì)量控制步驟。翻譯機(jī)構(gòu)必須始終實(shí)施語(yǔ)言質(zhì)量保證程序，這旨在審查翻譯文本最終產(chǎn)品的技術(shù)、語(yǔ)言和行業(yè)正確性。要確保在每個(gè)文件、網(wǎng)站、多媒體和軟件本地化項(xiàng)目中，實(shí)現(xiàn)完美且成功的語(yǔ)言翻譯，這是唯一途徑。

在 LQA 過(guò)程中，語(yǔ)言專家將確保最終翻譯在技術(shù)上是準(zhǔn)確的，也就是說(shuō)，它只包含適當(dāng)?shù)恼Z(yǔ)法結(jié)構(gòu)，沒(méi)有拼寫(xiě)錯(cuò)誤，正確使用單詞/搭配，適當(dāng)?shù)臅r(shí)態(tài)，以及語(yǔ)法和風(fēng)格上的一致性。

LQA 目標(biāo)

LQA 也會(huì)審查語(yǔ)言措辭是否使用適當(dāng)，即術(shù)語(yǔ)、當(dāng)?shù)匦g(shù)語(yǔ)、慣用表達(dá)和文化準(zhǔn)確性等內(nèi)容。這樣做是為了使最終翻譯在目標(biāo)語(yǔ)言環(huán)境（語(yǔ)言將被使用的國(guó)家或地區(qū)）完美再現(xiàn)，并且對(duì)目標(biāo)受眾來(lái)說(shuō)“聽(tīng)起來(lái)”像源語(yǔ)言文本對(duì)原始受眾一樣自然。LQA 還確保您的內(nèi)容聽(tīng)起來(lái)不像生硬笨拙的“字面”翻譯。

同樣重要的是，在語(yǔ)言質(zhì)量保證階段，我們必須審查翻譯內(nèi)容的“行業(yè)準(zhǔn)確性”（例如，住宿和招待、食品和飲料、旅游、健康、技術(shù)等）。以保證特定主題的相應(yīng)術(shù)語(yǔ)或行話在整個(gè)文本中使用一致。

實(shí)現(xiàn) LQA 目標(biāo)

以上這些是進(jìn)行成功的語(yǔ)言質(zhì)量保證時(shí)需要考慮的關(guān)鍵事項(xiàng)，它能確保不僅翻譯過(guò)程中術(shù)語(yǔ)和文體要求得到滿足，而且翻譯成果在具體語(yǔ)境中也是適當(dāng)和一致的。

這樣，您的語(yǔ)言翻譯服務(wù)機(jī)構(gòu)可以確保不會(huì)聽(tīng)到顧客那些令人沮喪的抱怨，而是祝賀和推薦，因?yàn)槟峁┝烁哔|(zhì)量的專業(yè)服務(wù)！

更多項(xiàng)目管理方面的資源

LQA 是一個(gè)稱職的翻譯項(xiàng)目經(jīng)理要確保的許多重要步驟之一。


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